Chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm
Nhằm mang đến những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất cho Quý khách, Ncare Việt hỗ trợ dịch vụ đổi trả hàng vô cùng thuận tiện và hoàn toàn MIỄN PHÍ, trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Vui lòng đọc kỹ Điều kiện đổi trả sản phẩm dưới đây.
Sản phẩm gửi đổi trả sẽ không được chấp nhận nếu không đáp ứng một trong những điều kiện sau đây. Quý khách sẽ phải thanh toán số tiền cho 2 lần vận chuyển (gửi hàng về cho Ncare Việt, và Ncare Việt gửi trả lại hàng cho Quý khách).
ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM:
- Thời gian đổi trả: Trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng
- Hóa đơn còn nguyên vẹn, không chắp vá hoặc tẩy xóa.
- Sản phẩm đổi trả chưa sử dụng, còn nguyên tem chống hàng giả, ko nứt rách; nguyên tem phụ, nhãn mác, bao bì, hộp không méo mó, dập nát.
- Không áp dụng đổi trả hàng cho các sản phẩm trong chương trình giảm giá, khuyến mại (nếu có).
- Dịch vụ đổi hàng áp dụng trong các trường hợp:
- Cùng loại sản phẩm nhưng khác size, khác màu;
- Khác loại sản phẩm nhưng có đơn giá bằng hoặc lớn hơn sản phẩm muốn đổi trả (chênh lệch giá sản phẩm sẽ không được hoàn trả nếu sản phẩm muốn đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm đặt mua ban đầu).
CÁC BƯỚC ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM:
- Vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng để đăng ký sản phẩm muốn đổi trả hàng (cùng loại sản phẩm, khác màu, khác size).
- Nếu Quý khách ở nội thành Hà Nội, vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng để được hỗ trợ đổi trả sản phẩm tận nơi.
- Nếu quý khách ở khu vực khác, vui lòng tiến hành đóng gói sản phẩm hoàn trả và gửi về Ncare Việt theo địa chỉ:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NCARE VIỆT
ĐC: Số 8 Đỗ Ngọc Du, Hai Bà Trưng, Hà Nội, VN
Hotline: 0868740386
- Ncare Việt sẽ giữ lại sản phẩm Quý khách muốn đổi trong vòng 10 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu.
- Ngay khi nhận được sản phẩm hoàn trả, Ncare Việt sẽ tiến hành gửi sản phẩm muốn đổi tới cho Quý khách.
Lưu ý:
- Trong trường hợp sản phẩm Quý khách muốn đổi đã hết hàng, nếu Quý khách không có lựa chọn nào khách, Ncare Việt sẽ tiến hành hoàn tiền cho Quý khách (lúc này xem như đơn hàng hoàn trả).
- Sau 10 ngày: Yêu cầu đổi hàng hết hiệu lực.
VUI LÒNG LIÊN HỆ:
Giờ làm việc:
Thứ 2 - Thứ 6: Từ 8h30 - 17h
Hotline: 0868740386
Email: info.ncareviet@gmail.com
**********
NCARE VIỆT LUÔN MONG MUỐN MANG TỚI CHO QUÝ KHÁCH HÀNG NHỮNG TRẢI NGHIỆM MUA SẮM VÀ SẢN PHẨM CHẤT LƯỢNG CAO VỚI GIÁ CẢ PHẢI CHĂNG NHẤT.
CHÚNG TÔI RẤT MONG TIẾP TỤC NHẬN ĐƯỢC SỰ TIN TƯỞNG VÀ ỦNG HỘ TỪ QUÝ KHÁCH HÀNG.
TRÂN TRỌNG